Avec l'omniprésence des téléphones mobiles, en particulier les smartphones, dans notre quotidien, les entreprises ont saisi l'opportunité de tirer parti de ce moyen de communication pour se rapprocher de leurs clients.

Le SMS marketing automatisé s'avère être un outil puissant pour améliorer l'expérience client et renforcer la relation avec sa clientèle.

1. Le SMS de Fidélisation: Le SMS de fidélisation est un moyen efficace pour pérenniser la relation avec vos clients. Vous pouvez récompenser vos meilleurs clients en leur envoyant un SMS de remerciement accompagné d'un code promotionnel exclusif. Cette approche crée un sentiment de proximité avec vos clients et les incite à continuer à faire affaire avec vous.

3. Le SMS d'Anniversaire: Le SMS d'anniversaire est un geste simple mais très apprécié par les clients. Automatisez l'envoi de SMS pour souhaiter un joyeux anniversaire à vos clients et, pour un impact encore plus fort, offrez-leur une promotion spéciale à l'occasion de leur journée spéciale.

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6. Le SMS de Confirmation: Automatisez l'envoi de SMS de confirmation pour rassurer vos clients après une commande ou une prise de rendez-vous. Ces SMS informatifs sont utiles et renforcent la confiance de vos clients envers votre entreprise.

8. Le SMS de Relance de Client Inactif: Identifiez les clients inactifs dans votre base de données et automatisez l'envoi de SMS pour les réactiver. Proposez-leur des promotions spéciales ou des incitations à revenir vers votre enseigne.

10. Le SMS d'Évaluation Client: Envoyez un SMS automatisé pour recueillir les avis de vos clients sur la qualité de vos services ou produits. Cette évaluation vous permettra d'améliorer votre offre en fonction des retours de vos clients.

12. Le SMS Informationnel: Utilisez le SMS informationnel pour communiquer rapidement et efficacement avec vos clients. Informez-les des nouveautés, des promotions en cours ou des changements dans votre entreprise.

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15. Le SMS d'Alerte: En cas de situations urgentes, comme une annulation de dernière minute ou un changement de planning, envoyez un SMS d'alerte à vos clients pour les tenir informés en temps réel.

17. Le SMS de Relance de Paiement: Pour gérer les impayés ou les retards de paiement, automatisez l'envoi de SMS de relance pour inciter vos clients à régulariser leur situation rapidement.

19. Le SMS de Bienvenue: Soyez attentionné en envoyant un SMS de bienvenue à vos nouveaux clients. Ce simple geste permet de créer une première impression positive et de les mettre à l'aise avec votre entreprise.

21. Le SMS de Cross Selling: Profitez de l'opportunité de ventes pour envoyer un SMS de cross selling, incitant vos clients à découvrir des produits complémentaires à ceux qu'ils viennent d'acheter.

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