Twitter, Facebook, Instagram, Periscope, Pinterest, Linkedin, Snapchat. La liste des réseaux de médias sociaux ne cesse de s'allonger et il est facile de comprendre pourquoi. Selon les recherches, il y a plus de 2,3 milliards d'utilisateurs actifs de médias sociaux dans le monde, cela signifie que votre public est probablement sur une sorte de médias sociaux en ce moment et que ce sont eux qui peuvent aider la croissance de votre entreprise. Les médias sociaux peuvent faciliter la communication entre vous et votre client, améliorer la notoriété de votre marque et augmenter vos ventes.

Il existe de nombreuses choses, tactiques et stratégies que vous pouvez utiliser pour tirer parti de vos abonnés sur les réseaux sociaux, mais aujourd'hui, nous allons nous concentrer sur la façon de combiner les médias sociaux et le marketing par e-mail pour aider votre stratégie marketing à réussir.

Tout d'abord, planifiez votre stratégie de médias sociaux

Comme toutes les bonnes choses, faire passer le mot prend du temps. Cela signifie que vous devez élaborer une stratégie de médias sociaux pour atteindre vos objectifs. La première et la plus importante étape consiste à savoir où se trouve votre public. Découvrez quelle plateforme sociale est la meilleure pour atteindre votre marché, prenez le temps d'étudier la plateforme et si possible, créez une publicité ciblée sur le canal sélectionné.

Après avoir choisi les plates-formes souhaitées, assurez-vous de créer le bon contenu pour chacune d'entre elles. Ne commettez pas l'erreur classique de créer un type de contenu et de le diffuser sur toutes les plateformes sociales : vous avez besoin d'un plan de canaux de réseaux sociaux, d'un calendrier pour chacun d'eux. Gardez à l'esprit que vos objectifs sont différents sur chaque plate-forme sociale, donc le contenu que vous développez pour la plate-forme choisie doit également être différent.

Commencer votre stratégie de médias sociaux? Découvrez tous les composants dont vous avez besoin pour votre plan de canaux de médias sociaux.

• Canal : quels canaux de médias sociaux utiliserez-vous ?
• Persona : qui est votre public ? Essayez d'être très précis à ce stade !
• Objectif : quels résultats attendez-vous ? Plus de ventes ? Notoriété de la marque ? Améliorer l'expérience client ?
• Contenu : sur quel type de contenu allez-vous vous concentrer ? Texte, images, infographies ? Assurez-vous de savoir ce que votre public recherche.
• Structure : comment les éléments de votre post vont-ils être structurés ?
• Ton : comment abordez-vous votre communauté ? Décontracté, drôle, sarcastique, formel ?
• Action souhaitée : quelles réactions attendez-vous de vos followers ?
• Plan éditorial : n'oubliez pas de construire votre propre calendrier éditorial, il est très important de ne pas oublier les dates importantes qui seraient significatives pour votre entreprise ou vos vacances par exemple.

Maintenant que vous avez votre plan d'action, il est temps de commencer à publier et à promouvoir votre contenu. Et la meilleure façon de le démarrer est de l'associer à votre stratégie de marketing par e-mail.

D'accord, mais pourquoi devrais-je utiliser le marketing par e-mail ?

Une fois que vous avez terminé votre stratégie de médias sociaux et votre plan de canaux, vous êtes prêt à utiliser vos médias sociaux pour créer des campagnes réussies, partager et interagir avec votre public. Mais ce n'est pas tout : il est temps d' intégrer votre e-mail marketing à vos plateformes de réseaux sociaux .

Bien que 56 % des spécialistes du marketing intègrent déjà leurs médias sociaux aux plateformes de marketing par e-mail, il est toujours bon de se rappeler que les e-mails atteignent leur public cible 90 % du temps, tandis que les publications sur Facebook n'atteignent que 2 % environ. Donc assez avec ce non-sens "le marketing par e-mail est en train de mourir". Les dernières recherches montrent que le marketing par e-mail va bientôt disparaître. Voici un fait pour le confirmer :

72 % des adultes américains préfèrent que la communication avec les entreprises se fasse par courrier électronique, et 60 % des spécialistes du marketing déclarent que le marketing par courrier électronique génère un retour sur investissement important pour leur organisation. (Source : Marketing Sherpa )

Les médias sociaux et le marketing par e-mail sont deux canaux différents avec deux objectifs différents. L'un vise à renforcer la notoriété de la marque , l'autre est axé sur la création d'un canal de communication plus direct entre l'entreprise et le client. En d'autres termes, les médias sociaux peuvent être classés comme le premier entonnoir, tandis que le marketing par e-mail est au milieu de l'entonnoir. Pourtant, la meilleure façon de les intégrer est de trouver un moyen d'acquérir les coordonnées de vos abonnés via les médias sociaux.

Les médias sociaux et le marketing par e-mail sont deux canaux différents avec deux objectifs différents - bit.ly/1S6T0bT (via @PipzAutomation)

Intégrer efficacement les médias sociaux et le marketing par courriel

Lorsque vous parlez d'utiliser vos réseaux sociaux avec le marketing par e-mail, je suis sûr que la première chose qui vous vient à l'esprit est d'ajouter les liens vers vos comptes de réseaux sociaux dans l'en-tête ou le pied de page d'un e-mail. Bien que cela puisse être une idée pertinente, cela peut avoir très peu d'impact sur les performances et les revenus de votre messagerie. Les liens ne mènent qu'à une connexion sociale , ce qui signifie que votre client peut devenir votre suiveur, mais lorsque vous réfléchissez à l'ensemble de votre stratégie marketing, il est important de cibler également le partage social .

Mais quelle est la différence entre connexion sociale et partage social ?

• Partage social : comme le dit le mot, c'est lorsqu'un abonné partage un de vos contenus sociaux, par exemple, retweeter un de vos articles de blog, partager un post sur Facebook, etc...
• Connexion sociale : c'est simplement lorsque votre client se connecte à la page Facebook de votre entreprise, suit votre profil sur Twitter, s'abonne à votre chaîne YouTube, etc...

La question se pose alors : comment pouvez-vous réellement engager les clients, les connecter à votre réseau social et, surtout, leur faire partager votre contenu avec leurs amis et followers ? N'ayez crainte, nous sommes là pour vous donner quelques idées pour intégrer les médias sociaux et le marketing par e-mail pour une excellente stratégie d'engagement :

1. Incluez des liens de réseaux sociaux dans votre e-mail

Le moyen le plus simple et le plus simple de communiquer à votre client que vous êtes présent sur les réseaux sociaux est de lui donner le lien vers ces pages. Par exemple, donnez-leur le lien vers une publication récente et intéressante sur votre page Facebook, ou vers un tweet récent, etc...

Mais si votre objectif est d'obtenir le partage social, vous devez travailler beaucoup plus dur. Après tout, vous attendez une action de vos contacts : partager votre contenu avec tous ceux qu'ils connaissent. Et il n'y a rien de mieux qu'un CTA efficace pour le partage social .

Tout ce qui s'applique à un appel à l'action commun s'applique également à un appel à l'action pour le partage social. Tout d'abord, captez l'attention de votre client avec un bouton qui se démarque, facile à voir et facile à cliquer. Vous devez leur donner une raison de cliquer, alors n'oubliez pas de faire appel à leurs émotions. Et voici un dernier conseil : vous pouvez également essayer de mettre plus d'un CTA.

2. Envoyez une newsletter par e-mail dédiée à l'un de vos réseaux sociaux

Un excellent moyen de créer une intégration entre votre stratégie de marketing par e-mail et les médias sociaux consiste à envoyer des campagnes d'e-mail dédiées pour promouvoir vos réseaux sociaux. Par exemple, vous pouvez créer une newsletter pour promouvoir la publication Facebook la plus engageante de la semaine, en présentant à vos abonnés ce qu'elle contient et en leur demandant de suivre ou d'aimer votre page :

3. Partagez votre newsletter sur votre réseau social

Pourquoi ne pas utiliser votre profil Twitter ou votre page de fans Facebook pour obtenir plus d'abonnés et d'opportunités possibles sur votre liste de diffusion ? Vous pouvez partager un contenu intéressant de votre newsletter sur Facebook et demander à vos abonnés s'ils reçoivent déjà votre e-mail marketing. Sinon, donnez-leur un lien vers un formulaire d'abonnement où ils peuvent s'inscrire immédiatement.

Une autre façon de le faire est d'utiliser la fonction d'appel à l'action de Facebook, un formulaire d'inscription pour encourager vos fans à s'inscrire à votre liste de diffusion. Vous pouvez donc utiliser votre page de fans Facebook pour informer vos fans des prochains e-mails et du contenu de leur boîte de réception.

La cerise sur le gâteau : si les destinataires s'inscrivent à votre newsletter via les réseaux sociaux, ils s'attendent à recevoir un e-mail et veilleront à ce qu'il ne tombe pas accidentellement dans le dossier spam.

4. Créez du contenu selon les préférences de votre client

Vos fans sont plus susceptibles de passer le mot si le contenu de vos e-mails est pertinent et intéressant. Pensez à un contenu qui apporte de la valeur aux clients potentiels et concentrez-vous sur les informations utiles pour eux ou leurs amis.

S'ils sont plus susceptibles de partager des événements , tenez-les au courant des prochains ateliers et séminaires. D'un autre côté, s'ils sont plus intéressés par des conseils et des idées sur un sujet spécifique, envoyez régulièrement des e-mails avec des citations de grands esprits de l'industrie. Une fois de plus, le mot-clé est la connaissance. Si vous connaissez les habitudes, les goûts et les aversions de vos clients, vous avez plus de chances de créer du contenu pertinent.

5. Donnez une sorte d'incitation

Les cadeaux et les remises sont toujours un bon type d'incitation, mais vous pouvez également être créatif et créer une campagne qui combine les médias sociaux et le marketing par e-mail. Jetez un œil à l'exemple ci-dessous :

L'entreprise offre une chance de gagner une carte-cadeau si le client utilise un hashtag spécifique dans l'un de ses réseaux sociaux. Ce faisant, le client diffuse le hashtag sur le Web, ce qui contribue à renforcer la notoriété de la marque. L'entreprise est plus susceptible d'obtenir plus d'abonnés lorsque son contenu est partagé.

6. Personnalisez vos lignes d'objet

Portez une attention particulière à vos lignes d'objet pour atteindre des taux d'ouverture plus élevés . Il peut être intéressant de créer différentes lignes d'objet pour différentes listes, après tout, chaque public de médias sociaux a ses propres particularités.

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Par exemple, si vous utilisez une liste de contacts provenant de votre page d'entreprise Facebook, étudiez le type de ton et les sujets qui les intéressent le plus. Les lignes d'objet hautes performances peuvent faire les gros titres des publicités Facebook. Ils font également d'excellentes lignes d'ouverture pour les publications sur Facebook.

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